注文するにはどうしたらいいですか?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

チェックアウトはどうすればいいですか?

あなたのバッグにあなたの希望のアイテムを持っていれば、単に 'チェックアウト'ボタンをクリックしてください。 アカウントにサインインするか、アカウントを作成するかを尋ねるメッセージが表示されます。 次に、お好みの配送方法を選択し、使用したい割引コードまたはクレジットバウチャーを入力します。 最後に、お支払いの完了を指示されます。 ご注文の内容を記載した登録済みメールアドレスに確認メールが送信されます。

私は今注文しました。 確認メールはどこですか?

登録されたメールアドレスの受信トレイに確認メールが届くまでに最大24時間かかることがあります。 迷惑メールフォルダもチェックすることをお勧めします。 この期間内に確認メールが届かない場合は、Eメールを送信してください。

私は注文することができません。 私は何をしますか?

チェックアウトプロセスでエラーメッセージが表示され続ける場合は、クレジットカードに関する問題や、使用しようとしている請求先住所の不具合が頻繁に発生します。 このエラーを修正するには、お支払い情報または配送情報の名前と住所を再フォーマットしてみてください。 エラーメッセージが再発する場合は、Eメールでご連絡ください。

私が今置いた注文を受け取りましたか?

loveofqueen.comに注文した後は、処理が完了した後、確認メールがあなたのメールアドレスに送信されます。 確認メールが届かない場合や、アカウントページに注文が表示されない場合は、メールをお送りください。

私はちょうど置いた注文を取り消し/変更することはできますか?

3時間内にオーダーを変更することができます。オーダーが処理されていない場合に限ります。 我々は非常に迅速に注文を処理するので、変更とキャンセルは必ずしも実現できません。 電子メールに記載されている変更/キャンセル要求の詳細については、すぐに当社にご連絡ください。 これにより、変更が行われたためにご注文の処理遅延が最小限に抑えられます。

請求先住所を更新するにはどうすればよいですか?

アカウントにログインして右上の[マイアカウント]タブを選択すると、請求先住所を更新することができます。 [詳細]タブに進み、必要に応じて請求先住所を手動で更新することができます。 請求先住所を変更しても、配送先住所は更新されませんのでご注意ください。 すべての配送先住所の変更は、1時間以内に行われなければなりません。配送先住所の変更は、注文が発送されていない場合にのみ送信することができます。

サイズチャートはありますか?

私たちの服のすべてのサイズは標準的なUSサイズ表に対応しています サイジングチャート正しいサイズを選択するには、同じような素材で着ることができるあなたの服を測定できます。 例えば、ドレスが弾性材料でできている場合、弾性材料でドレスを測定することができます。 サイズに関するご質問がある場合は、メールでご連絡ください。

私のカードは2回請求されたようです。 どうして?

あなたが見ているのは承認です。 これは、十分な資金と口座の信憑性を保証するために、クレジットカード取引を処理する一般的な銀行慣行です。 この承認はクリアされ、注文した注文に対して1つの請求が表示されます。 承認を削除するには、銀行が48時間かかる場合があります。 プロセスのスピードアップに役立つ必要がある場合は、クレジットカードの発行銀行に連絡することができます。

注文が重複しないように、チェックアウト時に「注文を送信」ボタンを1回クリックしてください。

請求せずに注文をキャンセルすることはできますか?

出荷前にキャンセルされた注文はすべて、クレジットカードに払い戻されます。 残念ながら、既に出荷された注文はキャンセルできません。

なぜ私はアカウントを作成する必要がありますか?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

注文状況を確認するにはどうしたらいいですか?

あなたのアカウントにサインインし、「注文状況を見る」を選択するだけです。 これにより、注文の状況を確認し、パッケージがいつ出荷されたかを確認することができます。

私の注文は? まだ受け取っていない?

トラッキング情報が含まれた注文が出荷されると、確認メールが届きます。 配送確認メールが届かない場合は、迷惑メールまたは迷惑メールのフォルダを確認してください。

荷物の出荷日から7-15営業日が到着するようにしてください。 営業日には週末または国の祝祭日は含まれず、配達時間枠には国際習慣の処理中に発生する遅延は含まれません。


私の番号の追跡番号に追跡更新が表示されていません。 それはどこにある?

トラッキングアップデートは、特定の国でのみ利用可能です。 あなたの国の郵便サービスウェブサイトに追跡情報が表示されることを期待する前に、あなたの国の税関部門を通じて小包を処理するのに十分な時間をおいてください。 トラッキングが目的の国でオンラインで利用できない場合は、郵便局にお問い合わせください。

興味のある商品が自分のサイズで売り切れた場合はどうなりますか?

1つの商品がうまく売れれば、さらに多くのサイズを追加することができるので、私たちの店で閲覧することができます。

私は販売代理店です、私はあなたの商品の多くの部分を購入したい、卸売価格は何ですか?

こんにちは、あなたのお問い合わせのおかげで、大量を購入したい場合は、私たちに電子メールを送信してください、私たちはあなたに最高の価格を、感謝を与える!

いつ私の質問に答えますか?

すべての電子メールは1営業日以内に回答されます。 返信が届かない場合は、電子メールを再度送信してください。できるだけ早く返信します。

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